Fidélité et parrainage

 
 
 
 
 
 
 

Découvrez comment la Frenchie By Labonal fidélise ses clients ! 

Pour vous remercier de votre fidélité, nous avons fait le choix de mettre en place un système de récompenses pour vous, nos clients ! 

En effet, lors de vos achats sur notre site, vous avez la possibilité de vous créer un compte, création qui vous rapporte immédiatement 100 points, et de commencer à économiser des points. 

A quoi servent ces points ? 

Ces points vous servent  à acquérir des coupons de réductions, allant de 5 à 20€.

Comment participer ?

Pour participer, c'est facile ! Il suffit de cliquer sur le bouton Créer un compte pour commencer. Une fois que vous serez inscrit sur notre boutique, vous aurez la possibilité de participer à toutes les façons passionnantes que nous proposons actuellement pour gagner des points!

Comment puis-je gagner des points ?

Vous pouvez gagner des points en participant à l'une de nos promotions innovantes ! Il vous suffit de cliquer sur l'onglet " Gagner des points " pour consulter et participer à nos opportunités actuelles. De plus, assurez-vous de revenir souvent, car nous ajoutons constamment de nouvelles façons formidables de gagner des points!

Que puis-je obtenir en échange de mes points ?

Grâce à votre question ! Nous voulons qu'il soit facile et amusant d'échanger vos points durement gagnés. Il suffit de visiter l'onglet " Obtenir des récompenses " pour voir toutes nos options de récompenses intéressantes.

Comment puis-je échanger mes points ?

Échanger vos points contre de superbes récompenses ne pourrait être plus simple ! Il vous suffit de vous rendre sur l'onglet " Obtenir des récompenses " pour voir toutes nos superbes options de récompense et de cliquer sur le bouton " Échanger " pour échanger votre récompense.

Comment puis-je vérifier mon solde de points ?

Votre solde de points à jour est toujours affiché en haut de cette popup.

Commencer à gagner des points coûte-t-il quelque chose ?

Absolument pas ! L'inscription est 100% gratuite, et il ne vous en coûtera jamais rien pour gagner des points. Assurez-vous de visiter l'onglet " Gagner des points " pour commencer.

Dois-je m'inscrire ou m'enregistrer à des promotions individuelles ?

Une fois que vous vous inscrivez à un compte, tout est prêt - nous ne vous demandons pas de vous inscrire à des promotions individuelles pour être éligible. Il vous suffit de remplir les conditions d'une promotion, et nous inscrirons les points sur votre compte immédiatement!

Dans combien de temps les points seront-ils postés sur mon compte ?

Vous devriez recevoir des points sur votre compte instantanément dès que vous aurez terminé une promotion!

Mes points expirent-ils ?

Nope ! Vos points n'expireront jamais.

Que deviennent mes points si je fais un retour ?

Lorsque vous retournez un article, vous perdez le crédit associé que vous avez initialement gagné en achetant l'article en question.
Ça vous semble un peu confus ? Prenons un exemple : disons que vous aviez déjà dépensé 50 € pour une promotion " dépensez 100 €, gagnez 500 points ", et que vous décidez d'acheter un article à 20 €, ce qui vous fait passer à 70 €. Si vous décidez de retourner cet article, votre progression redescendra également à 50 € - c'est comme si vous n'aviez pas acheté l'article en premier lieu.

Comment puis-je contacter l'assistance si j'ai des questions sur mes points ?

Notre équipe est prête et attend de répondre à vos questions sur notre programme de récompenses ! Il suffit de nous envoyer un e-mail et nous vous contacterons.

Je suis très proche de gagner une récompense. Puis-je acheter des points supplémentaires pour y arriver ?

Nous exigeons actuellement que vous ayez suffisamment de points pour échanger n'importe laquelle des récompenses que vous voyez listées dans l'onglet " Obtenir des récompenses ".

Que faire si je ne veux pas recevoir de courriels promotionnels ?

De temps en temps, vous recevrez des courriels liés au programme de notre part. Si vous préférez ne plus recevoir ce type de courriels, il vous suffit de cliquer sur le bouton " Se désabonner " lorsque vous recevrez votre prochain courriel.